سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتقديم خدمة أفضل للمستخدمين المهتمين بكيفية استخدام "معلومات التعريف الشخصية" (IP) على الإنترنت. تُعتبر هذه المعلومات قابلة للاستخدام بمفردها أو مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص أو التواصل معه أو تحديد موقعه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية للحصول على فهم شامل لكيفية جمع، استخدام، حماية، والتعامل مع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك وفقًا لموقعنا.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا؟

عند التسجيل أو تقديم طلب على الموقع، قد يُطلب منك إدخال معلومات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف، معلومات بطاقة الائتمان، أو تفاصيل أخرى حسب الحاجة. نقوم بجمع هذه المعلومات عندما:

- تسجل في موقعنا
- تقدم طلبًا
- تشترك في النشرة الإخبارية
- ترد على استبيان
- تملأ نموذجًا
- تستخدم الدردشة المباشرة
- تفتح تذكرة دعم

كيف نستخدم معلوماتك؟

يمكن استخدام المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو الرد على استبيان، أو تصفح الموقع، أو استخدام ميزات أخرى، بالطرق التالية:

- تحسين الموقع لتقديم خدمة أفضل للعملاء
- تعزيز استجابتنا لطلبات خدمة العملاء
- تسريع معالجة المعاملات والمعلومات الخاصة بك
- طلب تقييمات ومراجعات للخدمات أو المنتجات
- المتابعة معك بعد أي تواصل (الدردشة، البريد الإلكتروني، أو استفسارات الهاتف)

كيف نحمي معلوماتك؟

يتم فحص موقعنا بانتظام بحثًا عن ثغرات أمنية ونقاط ضعف معروفة لضمان أمان زيارتك. تُخزن معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأفراد المخولين، والذين يتعهدون بالحفاظ على سرية المعلومات.

بالإضافة إلى ذلك، تُشفّر جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). نتبع مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان عند إدخال أو إرسال أو معالجة معلوماتك للحفاظ على سلامتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التتبع. يمكنك ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليقوم بإعلامك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يُرجى مراجعة قسم المساعدة في متصفحك لمعرفة كيفية تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط إذا اخترت إيقاف هذه الخدمة.

الكشف لطرف ثالث

نحن لا نقوم ببيع أو تداول أو نقل أو تبادل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع أي أطراف خارجية، كما أننا لا نقدم أو نروج لمنتجات أو خدمات لطرف ثالث على موقعنا.

التتبع السلوكي لجهات خارجية

نود أن نوضح أننا لا نسمح بالتتبع السلوكي لجهات خارجية فيما يتعلق بأي من المعلومات المتاحة على موقعنا لعملائنا.

إشارات عدم التتبع

نحن نحترم إشارات عدم التتبع (DNT) ونتجنب تتبعك أو استخدام ملفات تعريف الارتباط أو الإعلانات عندما تكون هذه الآلية مفعلة.

قانون حماية الخصوصية على الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)

يعد CalOPPA أول قانون يطلب من المواقع التجارية والخدمات عبر الإنترنت نشر سياسة الخصوصية بوضوح على الموقع. يمتد نطاق القانون إلى جميع المواقع في الولايات المتحدة والعالم التي تجمع معلومات التعريف الشخصية من المستهلكين، مما يتطلب منها توضيح المعلومات التي يتم جمعها والأطراف التي يتم تبادل هذه المعلومات معها.

بموجب CalOPPA، توافق LAYERS على ما يلي:
- يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا بشكل مجهول. 
- سنضيف رابطًا لسياسة الخصوصية على صفحتنا الرئيسية أو على الأقل في الصفحة الأولى بعد دخول الموقع.
- يجب أن يحتوي الرابط على كلمة "الخصوصية" ويمكن العثور عليه بسهولة، وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات على سياسة الخصوصية عبر البريد الإلكتروني.

ممارسات المعلومات العادلة

تشكل مبادئ ممارسات المعلومات العادلة الأساس لقوانين الخصوصية في الولايات المتحدة، وقد ساهمت في تطوير قوانين حماية البيانات عالميًا. من المهم فهم هذه المبادئ وكيفية تنفيذها لضمان الامتثال لقوانين الخصوصية التي تحمي المعلومات الشخصية.

للاستجابة لممارسات المعلومات العادلة، سنقوم بالإجراءات التالية في حالة حدوث خرق للبيانات:
- سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام عمل أو أقل.
- سنقوم بإشعار المستخدمين عبر الموقع خلال 7 أيام عمل أو أقل.

قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA)

يمنح قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) الأبوين السيطرة الكاملة عند جمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. يفرض هذا القانون، الذي تراقبه مفوضية التجارة الفيدرالية، على مشغلي المواقع والخدمات عبر الإنترنت حماية خصوصية الأطفال وأمانهم.

تؤكد الشركة أنها لا تستهدف الأفراد دون سن 18 عامًا عبر موقعها الإلكتروني.

قانون البريد الإلكتروني المؤذي (CAN-SPAM Act)

قانون CAN-SPAM هو تشريع يحدد قواعد التعامل مع البريد الإلكتروني التجاري، ويحدد متطلبات الرسائل التجارية، ويمنح المستلمين الحق في إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل. كما ينص على فرض عقوبات صارمة على الانتهاكات.

نقوم بطلب إدخال عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض عدة، منها:

- إرسال المعلومات والرد على الاستفسارات أو الطلبات.
- تحديثك بشأن أوامر العمليات، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالطلبات وسياسة الخصوصية.
- تزويدك بمعلومات إضافية حول منتجاتنا أو خدماتنا.
- التسويق عبر قائمتنا البريدية، واستمرار إرسال الرسائل الإلكترونية للعملاء بعد أول تعامل.

لضمان الامتثال لقانون CAN-SPAM، نلتزم بما يلي:

- عدم استخدام موضوعات مضللة أو غير دقيقة في عناوين رسائل البريد الإلكتروني.
- توضيح الرسائل كإعلانات بطريقة واضحة.
- تضمين العنوان البريدي الفعلي لمقر عملنا.
- مراقبة خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنا للتأكد من امتثالها للقانون في حال الاستعانة بها.
- التعامل بجدية مع طلبات إلغاء الاشتراك بسرعة.
- تمكين المستخدمين من إلغاء الاشتراك بسهولة من خلال الرابط الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو اتباع التعليمات الموجودة في أسفل كل رسالة، وسنقوم بإزالتك من جميع المراسلات على الفور.

للاتصال بنا:

support@hostviro.com أو عبر صفحة تواصل معنا